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文锦艺术网 - 物流保障

物流保障

1.因为艺术品交易的特殊性,买家在未征得卖家许可前不宜对外透露实际成交价格及卖家的个人信息。

2.同时我们需要郑重的提醒您在签收前必须本人亲自当着快递员的面开箱查验,如有问题可当场拒收并联系商家协商解决。如有纠纷可以联系《文锦艺术网》平台介入协商解决。

3.如果买家收到物品后发现物品损坏或与所购买物品不符,请保留证据(照片、视频、聊天记录等)并及时联系商家解决。

4.买家收到商品后,在没有异议的情况下应尽快确认收货,以加速商家资金流转。

5.系统从商家发货之日起,自动倒计时10日。届时将自动确认收货订单,为避免您的资金损失,请随时跟踪物流信息,对超时或异常的物流信息请及时联系商家。

6.如果买家在购买后需要退货,需由买家自己承担退货的物流费用并一定要选择保价运输,以便艺术品在物流过程中损毁或遗失后获得相应的赔偿,最大限度的减少损失。相关退货事宜请与卖方友好协商解决,如有纠纷与本网站概无关联。

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